Privacy Policy

1. Who we are

Bistro Omnibus is operated by AcroX Holdings Co., Ltd. (株式会社AcroX Holdings), represented by Masanori Kobayashi, Representative Director. We are the business responsible for handling your personal information collected through bistroomnibus.com.

AcroX Holdings Co., Ltd.
Nittochi Building 2F, 1-4-1 Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0013, Japan
Restaurant: Bistro Omnibus · Dai-ni Senoo Bldg. 1F, 3-1-4 Azabudai, Minato-ku, Tokyo
Tel: +81 3-6426-5130 · Email: bistroomnibus@gmail.com

2. What we collect

• Your name, email address and phone number
• Your preferred date, time and party size, and the occasion
• Allergies and dietary requirements — including those of the guests joining you
• Any other requests you write to us
• For online prepaid bookings, the payment record held by our payment processor. We never see or store your full card number.
• Standard website access data (pages viewed, approximate region, device and browser) through analytics

Reservation requests sent from this website are recorded by our form provider and emailed to us. We also receive reservation details from booking platforms you may choose to use, such as Ikyu.

3. Why we use it

We use your information only to accept and confirm your reservation, to contact you about it, to prepare for dietary requirements, to process payment where you have chosen to pay in advance, to keep the records required for accounting and tax, and to improve this website. We do not sell your personal information and we do not use it for unrelated marketing.

4. Allergy information, and information about your guests

Information about allergies is sensitive. We use it only to prepare your meal and we share it only with the kitchen and floor staff who need it for your visit.

If you give us information about someone else joining you, please do so only with that person’s agreement. We rely on you having obtained it. If you would prefer not to enter another guest’s details in the form, you can tell us on arrival instead.

5. Cookies and analytics

This site uses Google Analytics to understand how the site is used. It sets cookies and collects an abbreviated IP address and browsing data. You can block cookies in your browser settings, or install Google’s opt-out add-on.

6. Who else handles your information

We use the following service providers, and they process your information only to provide their service to us:

• Netlify (United States) — website hosting and reservation form submissions
• Google LLC (United States) — email (Gmail) and website analytics
• Stripe, Inc. (United States) — card payment for online prepaid bookings
• Booking platforms you choose to use, such as Ikyu (Japan)

Because these providers are located outside Japan, your information is transferred to and stored in the United States, where the legal framework for personal data differs from Japan’s. By submitting the reservation form or paying online, you agree to this transfer. We may also disclose information where required by law.

7. How we protect it

Access to reservation information is limited to the people who need it to serve you. Accounts used for reservations and payment are protected by passwords and, where available, two-step verification. Our website is served over HTTPS. Card details are handled entirely by Stripe and never reach us.

8. How long we keep it

We keep reservation information for as long as needed to serve you and to handle any follow-up, and payment and accounting records for the period required by Japanese tax law. After that we delete it.

9. Your rights, and how to exercise them

You may ask us to tell you what information we hold about you, to correct it, to add to it, to stop using it, or to delete it.

Please write to bistroomnibus@gmail.com with the subject “Personal data request”. So that we do not disclose your information to someone else, we will ask you to confirm details of a booking you made with us. We reply within 14 days where we can. There is no charge.

10. Complaints

If you are not satisfied with how we handled your information, please contact us first at bistroomnibus@gmail.com or +81 3-6426-5130. You may also contact Japan’s Personal Information Protection Commission.

11. Changes

We may update this policy. The current version is always the one on this page, with the date shown at the top.

1. 事業者について

Bistro Omnibus は、株式会社AcroX Holdings（代表取締役 小林 雅紀）が運営しています。bistroomnibus.com を通じて取得する個人情報の取扱いについて責任を負う事業者は当社です。

株式会社AcroX Holdings
〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-4-1 日土地ビル2F
店舗：Bistro Omnibus 東京都港区麻布台3-1-4 第二妹尾ビル1F
電話：03-6426-5130 ／ メール：bistroomnibus@gmail.com

2. 取得する情報

• お名前、メールアドレス、お電話番号
• ご希望の日時・ご人数・ご利用シーン
• アレルギー・苦手な食材（ご一緒される方の分を含みます）
• その他ご記入いただいたご要望
• オンライン事前決済をご利用の場合、決済代行会社が保持する決済記録。カード番号を当社が受け取ることはありません。
• アクセス解析による閲覧情報（閲覧ページ、おおよその地域、端末・ブラウザ等）

当サイトの予約フォームから送信された内容は、フォーム提供事業者に記録され、当社にメールで届きます。また、お客様がご利用になる外部予約サイト（一休など）経由の予約情報も受領します。

3. 利用目的

取得した情報は、ご予約の受付・確認とご連絡、アレルギー等への調理上の対応、事前決済のご利用時の決済処理、会計・税務上必要な記録の保存、および当サイトの改善のためにのみ利用します。個人情報を販売することはなく、目的外の宣伝には利用しません。

4. アレルギー情報と、ご同行の方の情報について

アレルギーに関する情報は機微な情報です。お食事のご用意のためにのみ利用し、当日の調理・接客に必要な範囲のスタッフにのみ共有します。

ご一緒される方の情報をご記入いただく場合は、必ずそのご本人の同意を得たうえでご入力ください。当社は、ご予約者様が同意を得ておられることを前提としています。フォームへのご記入をお控えになりたい場合は、ご来店時に口頭でお知らせいただいても構いません。

5. Cookie・アクセス解析

当サイトは Google アナリティクスを利用し、サイトの利用状況を把握しています。Cookie を使用し、短縮されたIPアドレスと閲覧データを収集します。ブラウザの設定で Cookie を拒否できるほか、Google のオプトアウトアドオンもご利用いただけます。

6. 委託先・第三者提供／外国にある第三者への提供

当社は以下の事業者を利用しており、各社はサービス提供に必要な範囲でのみ情報を取り扱います。

• Netlify（米国）— ウェブサイトの配信と予約フォームの受信
• Google LLC（米国）— メール（Gmail）およびアクセス解析
• Stripe, Inc.（米国）— オンライン事前決済のカード処理
• お客様がご利用になる予約サイト（一休など・日本）

これらの事業者は日本国外にあるため、お客様の情報は米国に移転・保管されます。米国の個人情報保護制度は日本の制度と異なります。予約フォームの送信またはオンライン決済のご利用をもって、この移転にご同意いただいたものとします。また、法令に基づく場合には情報を開示することがあります。

7. 安全管理措置

予約情報へのアクセスは、業務上必要な者に限定しています。予約・決済に用いるアカウントはパスワードで保護し、対応しているものは二段階認証を設定しています。当サイトは HTTPS で配信しています。カード情報は決済代行会社が取り扱い、当社に渡ることはありません。

8. 保存期間

予約に関する情報は、ご対応とその後のご連絡に必要な期間、決済・会計に関する記録は税法上必要な期間保存し、その後は削除します。

9. 開示等のご請求と手続

ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加、利用停止、削除、第三者提供記録の開示をご請求いただけます。

bistroomnibus@gmail.com 宛に、件名を「個人情報の開示等請求」としてご連絡ください。ご本人以外への開示を防ぐため、当店でのご予約内容の確認をお願いしております。原則として14日以内にご回答します。手数料はいただきません。

10. 苦情の申出先

個人情報の取扱いに関するご意見・苦情は、まず bistroomnibus@gmail.com または 03-6426-5130 までお申し出ください。個人情報保護委員会にご相談いただくこともできます。

11. 本ポリシーの改定

本ポリシーは改定することがあります。最新版は常に本ページに掲載し、冒頭に更新日を表示します。

1. 關於營運者

Bistro Omnibus 由 株式会社AcroX Holdings（代表董事 小林 雅紀）營運。透過 bistroomnibus.com 取得的個人資料，由本公司負責處理。

株式会社AcroX Holdings
〒100-0013 東京都千代田區霞關1-4-1 日土地大樓2F
餐廳：Bistro Omnibus 東京都港區麻布台3-1-4 第二妹尾大樓1F
電話：+81 3-6426-5130 ／ Email：bistroomnibus@gmail.com

2. 我們收集的資料

• 姓名、電子郵件、電話號碼
• 希望的日期・時間・人數・用餐場合
• 過敏與飲食禁忌（包含同行來賓的部分）
• 您填寫的其他需求
• 使用線上預付時，由金流服務商保存的付款紀錄。本公司不會取得您的完整卡號。
• 網站分析所收集的瀏覽資訊（瀏覽頁面、大致地區、裝置與瀏覽器等）

從本網站預約表單送出的內容，會由表單服務商記錄並以電子郵件寄送給我們。我們也會收到您選擇使用的訂位平台（如一休）所傳來的預約資訊。

3. 使用目的

我們僅將您的資料用於受理與確認預約、與您聯繫、依飲食需求進行備料、處理線上預付款項、保存會計與稅務上必要的紀錄，以及改善本網站。我們不會販售您的個人資料，也不會用於無關的行銷。

4. 過敏資訊與同行來賓的資料

過敏資訊屬於敏感資料。我們僅用於備餐，並只分享給當日備餐與服務所需的人員。

若您填寫同行來賓的資訊，請務必先取得該位來賓的同意。本公司係以預約人已取得同意為前提。若您不方便在表單中填寫他人資訊，也可以在到店時當面告知我們。

5. Cookie 與網站分析

本網站使用 Google Analytics 了解網站的使用情形，會使用 Cookie 並收集經簡化的 IP 位址與瀏覽資料。您可在瀏覽器設定中封鎖 Cookie，或安裝 Google 的停用外掛程式。

6. 委外處理與跨境傳輸

我們使用下列服務商，各服務商僅在提供服務所需的範圍內處理您的資料：

• Netlify（美國）— 網站代管與預約表單接收
• Google LLC（美國）— 電子郵件（Gmail）與網站分析
• Stripe, Inc.（美國）— 線上預付的信用卡處理
• 您選擇使用的訂位平台（如一休・日本）

由於上述服務商位於日本境外，您的資料會傳輸並保存於美國，該地的個人資料保護制度與日本不同。當您送出預約表單或使用線上付款時，即視為同意此項傳輸。依法令要求時，我們亦可能揭露相關資訊。

7. 安全管理措施

預約資訊僅限業務上必要的人員存取。用於預約與付款的帳號均設有密碼，可支援者並啟用兩階段驗證。本網站以 HTTPS 提供。信用卡資訊全部由金流服務商處理，不會傳到本公司。

8. 保存期間

預約相關資訊保存至完成服務與後續聯繫所需的期間；付款與會計紀錄則保存至日本稅法所要求的期間，之後予以刪除。

9. 您的權利與申請方式

您可以要求我們告知利用目的、揭露、更正、補充、停止利用或刪除您的個人資料。

請寄信至 bistroomnibus@gmail.com，主旨請寫「個人資料查詢請求」。為避免將資料揭露給他人，我們會請您確認曾在本店預約的內容。原則上將於14日內回覆，不收取任何費用。

10. 申訴管道

對於個人資料的處理如有意見或申訴，請先聯繫 bistroomnibus@gmail.com 或 +81 3-6426-5130。您也可以向日本個人情報保護委員會諮詢。

11. 本政策的修訂

本政策可能修訂。最新版本一律公布於本頁，並於開頭標示更新日期。

1. 운영 주체

Bistro Omnibus 는 株式会社AcroX Holdings(대표이사 고바야시 마사노리)가 운영합니다. bistroomnibus.com 을 통해 취득하는 개인정보의 취급에 대한 책임은 당사에 있습니다.

株式会社AcroX Holdings
〒100-0013 도쿄도 지요다구 가스미가세키 1-4-1 닛토치 빌딩 2F
매장: Bistro Omnibus 도쿄도 미나토구 아자부다이 3-1-4 다이니 세노오 빌딩 1F
전화: +81 3-6426-5130 / 이메일: bistroomnibus@gmail.com

2. 수집하는 정보

• 성함, 이메일 주소, 전화번호
• 희망 날짜・시간・인원・방문 목적
• 알레르기 및 못 드시는 음식(동행하시는 분의 정보를 포함합니다)
• 기타 적어주신 요청 사항
• 온라인 선결제를 이용하신 경우, 결제대행사가 보관하는 결제 기록. 카드 번호 전체를 당사가 받는 일은 없습니다.
• 웹 분석을 통한 열람 정보(열람 페이지, 대략적인 지역, 기기・브라우저 등)

본 사이트의 예약 폼에서 보내주신 내용은 폼 제공 사업자에 기록되어 당사에 이메일로 전달됩니다. 또한 손님께서 이용하시는 외부 예약 사이트(이큐 등)를 통한 예약 정보도 받습니다.

3. 이용 목적

수집한 정보는 예약 접수・확인과 연락, 알레르기 등에 대한 조리상의 대응, 선결제 이용 시의 결제 처리, 회계・세무상 필요한 기록의 보존, 그리고 본 사이트의 개선을 위해서만 이용합니다. 개인정보를 판매하지 않으며, 목적 외의 광고에 이용하지 않습니다.

4. 알레르기 정보와 동행하시는 분의 정보

알레르기 정보는 민감한 정보입니다. 식사 준비를 위해서만 이용하며, 당일 조리와 접객에 필요한 범위의 직원에게만 공유합니다.

동행하시는 분의 정보를 입력하실 때에는 반드시 그분의 동의를 얻은 뒤에 입력해 주세요. 당사는 예약하신 분이 동의를 얻으셨다는 전제로 처리합니다. 폼에 입력하기를 원하지 않으시면, 방문하실 때 말씀해 주셔도 괜찮습니다.

5. 쿠키・웹 분석

본 사이트는 Google 애널리틱스를 이용하여 사이트 이용 현황을 파악합니다. 쿠키를 사용하며 축약된 IP 주소와 열람 데이터를 수집합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하시거나, Google 옵트아웃 부가기능을 이용하실 수 있습니다.

6. 위탁처・제3자 제공 및 국외 이전

당사는 다음 사업자를 이용하고 있으며, 각 사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 정보를 취급합니다.

• Netlify(미국) — 웹사이트 제공 및 예약 폼 수신
• Google LLC(미국) — 이메일(Gmail) 및 웹 분석
• Stripe, Inc.(미국) — 온라인 선결제의 카드 처리
• 손님께서 이용하시는 예약 사이트(이큐 등・일본)

이들 사업자는 일본 국외에 있으므로, 손님의 정보는 미국으로 이전・보관됩니다. 미국의 개인정보 보호 제도는 일본과 다릅니다. 예약 폼의 송신 또는 온라인 결제의 이용으로 이 이전에 동의하신 것으로 봅니다. 또한 법령에 근거한 경우에는 정보를 공개할 수 있습니다.

7. 안전 관리 조치

예약 정보에 대한 접근은 업무상 필요한 사람으로 한정하고 있습니다. 예약・결제에 사용하는 계정은 비밀번호로 보호하며, 지원되는 경우 2단계 인증을 설정하고 있습니다. 본 사이트는 HTTPS 로 제공됩니다. 카드 정보는 결제대행사가 취급하며 당사에 전달되지 않습니다.

8. 보관 기간

예약 관련 정보는 응대와 이후의 연락에 필요한 기간, 결제・회계에 관한 기록은 세법상 필요한 기간 보관한 뒤 삭제합니다.

9. 열람 등의 청구와 절차

본인의 개인정보에 대하여 이용 목적의 통지, 공개, 정정・추가, 이용 정지, 삭제, 제3자 제공 기록의 공개를 청구하실 수 있습니다.

bistroomnibus@gmail.com 으로 제목을 「개인정보 열람 등 청구」로 하여 연락해 주세요. 본인 이외에게 공개되는 일을 막기 위해, 저희 매장에서 하신 예약 내용의 확인을 부탁드리고 있습니다. 원칙적으로 14일 이내에 답변드리며, 수수료는 받지 않습니다.

10. 고충 접수처

개인정보 취급에 관한 의견이나 고충은 먼저 bistroomnibus@gmail.com 또는 +81 3-6426-5130 으로 말씀해 주세요. 일본 개인정보보호위원회에 상담하실 수도 있습니다.

11. 본 정책의 개정

본 정책은 개정될 수 있습니다. 최신판은 항상 본 페이지에 게재하며, 상단에 갱신일을 표시합니다.